dondoctor provee una plataforma de agendamiento online con inteligencia artificial y omnicanalidad integrada que es fácil de utilizar, incrementa la satisfacción del paciente y mejora la rentabilidad de la IPS.
La solución facilita al paciente la autogestión de sus citas...
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dondoctor provee una plataforma de agendamiento online con inteligencia artificial y omnicanalidad integrada que es fácil de utilizar, incrementa la satisfacción del paciente y mejora la rentabilidad de la IPS.
La solución facilita al paciente la autogestión de sus citas médicas, permitiendo el agendamiento, la reprogramación y la cancelación de las mismas en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo. Adicionalmente, el paciente recibirá confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y SMS, podrá inscribirse en lista de espera y recibir una encuesta de satisfacción sobre el servicio recibido en su correo electrónico. La entidad tendrá acceso a datos relevantes, como cantidad de agendamientos o especialidades con mayor demanda, entre otras.
El agendamiento online está en capacidad de interoperar con cualquier sistema base de gestión, permitiendo que la IPS continúe con sus procesos de historia clínica, facturación, RIPS y demás procesos administrativos. La herramienta se parametriza en poco tiempo, de acuerdo con la operación del prestador.
Algunos de los beneficios de nuestra solución son:
- Reduce los altos costos del call center en un 30%
- Reduce las citas inasistidas en un 50%
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